מדיניות פרטיות ועוגיות

1. מפעיל האתר ויצירת קשר

מספר רישום העסק (ח.פ.): 558647665.

האתר מופעל על ידי אלומטר. לפניות בנוגע למידע אישי: info@alumeter.co.il או 055-770-9654.

2. המידע שאתם מוסרים

בטופס יצירת הקשר נאספים שם מלא, מספר טלפון ועיר — שדות חובה בטופס — וכן הודעה חופשית לבחירתכם. אין בטופס שדה דוא"ל. אם תפנו אלינו בדוא"ל או בוואטסאפ, נקבל גם את פרטי הקשר ותוכן ההתכתבות שמסרתם באותו ערוץ.

המידע נועד למענה לפנייה, לבירור צורכי הפרויקט, לתיאום מדידה ולהכנת הצעת מחיר. אם תבחרו להתקשר עמנו, המידע ישמש גם לניהול הקשר והשירות. אין חובה חוקית למסור את הפרטים; בלי שדות החובה לא ניתן לשלוח את הטופס, ובלי פרטי קשר מתאימים לא נוכל לחזור אליכם. ניתן לפנות גם בדוא"ל או בטלפון.

אנא מסרו רק מידע הנחוץ לפנייה. אין צורך לצרף מספרי זהות, פרטי תשלום, מידע רפואי או מידע על אנשים אחרים. באתר אין חשבונות משתמשים או תשלום מקוון.

3. מידע טכני ואחסון בדפדפן

ספק האירוח Vercel עשוי לעבד נתוני תפעול ואבטחה כגון כתובת IP, כתובת העמוד, סוג דפדפן ומועד גישה. מידע טכני ומזהים מקוונים עשויים להיות מידע אישי גם אם אינם כוללים שם.

• בחירת אנליטיקה: הערך alumeter-analytics-consent נשמר ב-localStorage ומציין אישור או דחייה. זו העדפה מקומית, ולא עוגיית מעקב.
• העדפות נגישות: alumeter-a11y נשמר ב-localStorage כשמשנים את ברירות המחדל, כדי לזכור את הגדרות התצוגה. איפוס ההגדרות מסיר אותו.
• פתיח האתר: alumeter-intro-played נשמר ב-sessionStorage כדי למנוע חזרה על הפתיח באותה לשונית.

ערכי localStorage נשארים עד מחיקתם או שינוי שלהם, בכפוף להגדרות הדפדפן; sessionStorage מיועד למשך הפעלת הלשונית והדפדפן עשוי לשחזרו עם שחזור ההפעלה. אחסון זה אינו משמש לפרסום או לניתוח גלישה.

4. עוגיות אנליטיקה והבחירה שלכם

כאשר Google Analytics 4 מוגדר באתר, הוא נטען רק אחרי אישור פעיל שלכם. אפשר לבחור באותה קלות גם בדחייה ולהמשיך להשתמש באתר ובטופס. אין בקוד האתר פיקסל פרסום או כלי מעקב של רשת חברתית.

לאחר אישור, Google Analytics עשוי לעבד מזהים מקוונים, נתוני מכשיר ודפדפן, ביקורים בעמודים ואירועים כגון השלמת פנייה. הקוד אינו שולח את שדות הפנייה כפרמטרים של אירוע האנליטיקה. אין פירוש הדבר שנתוני האנליטיקה אנונימיים. עוגיות כגון _ga ו-_ga_* משמשות לזיהוי ביקורים; תוקפן תלוי בהגדרות Google Analytics והדפדפן ועשוי להתחדש בביקורים.

אפשר לשנות בחירה דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד. ביטול עוצר שימוש עתידי ברכיב האנליטיקה באתר ומסיר עוגיות _ga שבשליטת האתר. כאשר הרכיב כבר נטען, העמוד נטען מחדש כדי להפסיק את פעולתו. ביטול אינו מוחק בדיעבד מידע שכבר נמסר ל-Google; לבקשות בעניין מידע כזה אפשר לפנות אלינו.

5. ספקים והעברת מידע

• Web3Forms: בעת שליחת הטופס, הפרטים מועברים לשירות לצורך עיבוד הפנייה והעברתה לדוא"ל העסק.
• Google Apps Script ו-Google Sheets: כאשר החיבור מופעל, עותק פרטי הטופס נשלח במקביל לגיליון לניהול פניות. ייתכן שהעותק ייקלט גם אם משלוח הדוא"ל ייכשל.
• דוא"ל העסק: פניות והתכתבויות נשמרות בתיבת הדוא"ל ובשירות הדוא"ל המשמש את העסק.
• Vercel: מספקת אירוח והגשת אתר, ובמסגרת זו מעבדת נתוני גישה ותפעול.
• Google Analytics: מקבלת נתוני שימוש רק לאחר אישור האנליטיקה, לצורך מדידה ושיפור האתר.

ספקים אלה עשויים לעבד ולאחסן מידע מחוץ לישראל. השימוש בהם כפוף גם לתנאיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם. קישור לוואטסאפ פותח שירות חיצוני של WhatsApp; המידע שתמסרו שם יעובד גם על ידי אותו שירות. באתר אין הטמעת וואטסאפ המעבירה אליו את פרטי הפנייה בעת טעינת העמוד.

המידע מיועד לבעלי העסק ולגורמים מורשים הנדרשים לטיפול בפנייה ולתפעול השירות. ייתכן שיימסר מידע גם מכוח חובה בדין, צו או לצורך טיפול במחלוקת כדין, בהיקף הנחוץ. טופס הפנייה אינו הרשמה לדיוור פרסומי ואינו מבקש הסכמה להעברת פרטים למפרסמים.

6. שמירה ואבטחה

משך שמירת המידע תלוי בצורך לטפל בפנייה, בקיום קשר עסקי, בחובות שמירת מסמכים ובצורך לטפל במחלוקות. אין תקופה אחידה לכל סוגי המידע. אפשר לפנות אלינו לבירור לגבי מידע מסוים או לבקשת מחיקתו, בכפוף לדין ולצורכי שמירה מוצדקים.

האתר מיועד לפעול בחיבור HTTPS. לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות או תקשורת. אין באמור כדי לגרוע מחובות אבטחת המידע, הטיפול באירועים והדיווח החלות על העסק לפי דין.

7. עיון, תיקון ובקשות נוספות

ניתן לבקש לעיין במידע עליכם המוחזק במאגר, בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, ולבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לסעיף 14 ולתנאי הדין. אין זכות בלתי מוגבלת למחיקת כל מידע בכל מצב. אפשר לפנות גם בבקשה להפסיק שימוש עתידי המבוסס על הסכמה; נבחן אותה בהתאם למטרת העיבוד ולדין.

פניות יש לשלוח ל-info@alumeter.co.il. ייתכן שנבקש אימות זהות מתאים לפני מסירת מידע או שינויו; אין לשלוח תעודת זהות מראש. הטיפול ייעשה בהתאם למועדים ולתנאים שבדין. אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

8. שינויים במדיניות

הנוסח ותאריך העדכון יפורסמו בעמוד זה. שינוי במדיניות אינו יוצר כשלעצמו הסכמה לשימוש חדש במידע. כשנדרש יידוע נוסף או אישור חדש, יש להשלימם לפני השימוש הרלוונטי.